400-677-2198
1、CPU型號:Core I7-3770
2、CPU速度:3.4GHz
3、內(nèi)存容量:4GB
4、硬盤容量:500GB
5、屏幕規(guī)格:24英寸(1920x1080)
6、顯卡配置:Intel GMA HD
報修2分鐘內(nèi)響應
提供遠程協(xié)助服務
快速制定維修方案
售后定期回訪,及時解決客戶提出的合理需求
兩小時快速上門維修
故障維修不好,8小時內(nèi)更換同檔次機器
為您提供更細心周到的售后服務,保證工作效率不受影響
近百人的售后技術(shù)團隊,廣州設立8個服務分部覆蓋全廣州
每月定期維護檢查、保養(yǎng)機器
可減少機器故障率
現(xiàn)問題及時處理解決,確保機器穩(wěn)定使用
諾億堅持使用原裝耗材、原裝配件
保證客戶打印質(zhì)量讓您更放心
5000+企業(yè)共同見證
22年專注打印復印機租賃
專注于為更多中小企業(yè)降低辦公成本
是您的信任之選
提供7×12小時(8:00—20:00)報障服務,7×9小時(9:00—18:00)技術(shù)支持服務。
接到報障后2分鐘響應,首先進行電話、網(wǎng)絡排障;不能進行電話、網(wǎng)絡排障的,在網(wǎng)點城市內(nèi)則第二個工作日內(nèi)上門服務,其他區(qū)域與客戶商議決定。
如不能在報障后第二個工作日內(nèi)修復故障,將在48小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,故障排除后回收備用產(chǎn)品。同一時間段內(nèi),正常使用出現(xiàn)硬件故障產(chǎn)品數(shù)量在已提供備用產(chǎn)品數(shù)量內(nèi)的,則無須另行提供備用產(chǎn)品。
產(chǎn)品日常使用中遇到操作問題時,提供電話、遠程、網(wǎng)絡協(xié)助等非上門方式提供咨詢服務。
產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)軟件故障的,通過電話、遠程、網(wǎng)絡協(xié)助等非上門方式提供排障服務。
設備正常使用情況下出現(xiàn)的電性能或功能故障(不包含進水進液腐蝕、進蟲腐蝕、磕碰、雷擊等不可抗拒因素導致故障),專業(yè)技術(shù)人員提供上門維修服務(筆記本搭配使用的鼠標出現(xiàn)故障則不予保修)。
① 客戶收到機器15天內(nèi),出現(xiàn)電性能故障,可以做換機維修操作;
② 單臺主機一個月內(nèi),同一個部件故障或主機內(nèi)同一部件重復維修兩次還未解決可以申請換機;
③ 換機維修更換的機器成色與故障機故障時點的成色保持一致;
④ 可購銷訂單或 一次性銷售 訂單不提供換機維修服務。
我們只針對設備硬件進行保修,軟件及數(shù)據(jù)問題不在我們服務范圍之內(nèi),也無任何責任或義務保障客戶軟件及數(shù)據(jù)問題,請客戶自行做好數(shù)據(jù)備份工作。
我們?yōu)槟峁┌踩⒖焖佟⒈憬荨⒏哔|(zhì)量的行業(yè)解決方案,滿足您不同的需求; 實現(xiàn)快速響應機制和上門服務,確保及時響應硬件設備服務及修復; 針對無工程師駐場和無備用設備的,根據(jù)設備在公司承載的業(yè)務及重要性不同,對不同設備及故障類別進行事件分級管理,保障業(yè)務順利執(zhí)行。